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新北市社區治安諮詢服務網

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高風險家庭整合型安全網

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一、認識高風險家庭:

  依衛生福利部社會及家庭署(前內政部兒童局)「推動高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫」,本府針對經通報遭變故或功能不全之家庭,且家有未滿18歲兒童少年之家庭,藉由關懷輔導,協助其家庭解決生活危機,提供預防性服務方案,促進家庭功能恢復正常運作,以預防兒童及少年發生受虐、家庭暴力及性侵害等事件及積極協助生活、經濟陷入困境之家庭。

二、高風險家庭之要件:

(一) 三要件、六指標

  要件一:家中有18歲以下之兒童、少年。

  要件二:有發生以下情事(六指標):

  1. 非自願性失業或重複失業者。
  2. 主要照顧者罹患精神疾病、酒癮、藥癮並未(持續)就醫者。
  3. 主要照顧者為自殺風險個案。
  4. 因貧困、單親、隔代教養或有其他不利因素。
  5. 負擔家計者死亡、出走、重病或入獄服刑。
  6. 家庭成員關係紊亂或家庭衝突。

  要件三:發生六項指標中之情事,而致使兒童、少年之食、衣、住、行、育、醫受影響者。

(二) 參考指標:

  下列指標可提供予第一線通報、服務人員及一般民眾於日常生活中觀察兒少之食、衣、住、行、育、醫等面向,評估兒少是否受妥適照顧。

需求

參考指標

  1. 發生向他人行乞食物之情形。
  2. 從外觀看有營養不良之情形。
  3. 家中食物明顯不潔或過期。
  4. 餵食兒少不恰當之食物(如:嬰幼兒無法吞嚥之食品)。
  5. 無力穩定提供三餐致兒少未正常飲食。

  1. 穿著不合身或不合時令(如:明顯過大或冬季穿夏衣)。
  2. 穿著多日未換洗衣服或身體骯髒不潔而具異味。
  3. 無力購置學生制服。

  1. 18歲以下兒少獨居或將6歲以下兒少獨留於家中。
  2. 兒少家中出入份子複雜(如:酒藥癮者)。
  3. 居家環境嚴重紊亂或骯髒(如:堆滿垃圾廚餘) 。
  4. 家庭長期積欠房租或水電費。
  5. 家庭經常性遷移住所。

  1. 家長經常忘記或延誤接送兒少上下學。
  2. 兒少經常在外遊蕩或出入危險性場域(如:網咖) 。
  3. 家長無力支付兒少就學之交通費用。

  1. 兒少未穩定就學(如:缺課、經常性遲到) 。
  2. 家庭無力繳納兒少學費。
  3. 兒少在校經常出現疲倦、無精打采的模樣。
  4. 主要照顧者教養失當,致使兒少出現恐懼、壓力等情緒。
  5. 兒少為身障者,但尚未獲特教資源。

  1. 兒少有接受診治之必要,但尚未就醫或延誤就醫。
  2. 家庭積欠健保費而無力就醫。
  3. 疑似身障兒少未接受適當之醫療照護。

三、通報方式:

(一) 線上通報:

  透過「關懷e起來」進行通報。網址 https://ecare.mohw.gov.tw

(二) 傳真通報:

  依附件下載「兒童少年保護及高風險家庭通報表」,傳真至(02)2950-6802新北市政府高風險家庭服務管理中心。

(三) 為方便民眾諮詢及通報,民眾可來電「新北市政府高風險家庭服務管理中心」洽詢高風險通報相關內容,聯絡電話:(02)2950-6801。

四、服務內容:

  透過各局處及民眾主動關懷發現、訪視、服務及通報機制,建立高風險家庭資料庫,及早發現遭遇困難或有需協助之高風險家庭,並藉由公、民營夥伴合作機制與各單位資源連結,提供整合服務方案,提升家庭成員互助功能及復原能力,增進家庭成員生活品質,各局具體作為如下:

  1. 社會局(社政服務):
    以服務多重需求家庭為主,提供經濟、生活照顧等多元協助及追蹤輔導。
  2. 教育局(校園服務):
    針對高風險家庭學生透過學校各級輔導人員給予定期關懷輔導,給予情緒支持、改善就學狀況、行為偏差及親職關係等問題。
  3. 衛生局(衛政服務):
    精神病患(或疑似精神疾病患者)及成癮者(毒癮、酒癮、藥癮)之緊急醫療及追蹤輔導。與社區內精神病患之追蹤、自殺防治等工作。
  4. 勞工局(就業服務):
    協助失業家庭辦理職業訓練及就業媒合等相關服務。
  5. 警察局(警政服務):
    行為偏差、虞犯青少年家庭之生活輔導、偕同社工訪視特殊/危機個案、落實失蹤人口協尋及回覆等。
  6. 民政局(民政服務):
    里幹事為提供家庭服務者,以協助辦理低收及中低收入戶、弱勢家庭兒少緊急生活補助等相關福利服務工作。落實戶所及區公所人員對鄰里內領有福利身分或需關懷之家庭提供關懷服務。
  7. 原民局(原住民服務):
    原住民家庭有經濟、兒少生活照顧、就業等問題需協助者,提供服務及追蹤輔導。
  8. NGO(Non-Government Organization)非政府組織協力服務:
    結合民間團體及志願服務團隊協助預防推廣高風險家庭服務觀念及推動鄰里間之溫心天使關懷訪視服務。
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  • 發布日期:102-09-23
  • 更新日期:109-05-27
  • 發布單位:新北市政府社會局
  • 點閱次數:4696
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